大理“保安110” 守護一方平安

    近年來，大理志昂保安服務有限責任公司在“提升人民群眾安全感和滿意度”的工作中成績突出，有效保障了社會治安綜合治理工作，為社會經(jīng)濟發(fā)展和治安環(huán)境優(yōu)化奠定了堅實的基礎，并取得明顯成效。

  自2007年至今，該公司已連續(xù)9年被大理市委、市政府表彰為“先進平安單位”。

  啟動運行“保安110”

  據(jù)了解，為積極響應“平安大理”建設和公安機關“科技強警，向社會要警力”的號召，2008年4月，按照“政府主導、公安監(jiān)管、社會參與、市場運作”的總體思路，以大理志昂保安服務有限責任公司（原大理市保安服務公司）為運行主體的“大理市安全防范與社會服務中心”即“保安110”正式啟動運行。該中心集科技防范立體化保安服務和社會公共安全服務于一身，具有城市聯(lián)網(wǎng)報警、遠程視頻巡邏、機動車GPS防盜搶、醒酒陪護及酒后代駕、蒼山衛(wèi)星定位搜救、安全咨詢等功能，在“智慧大理”建設戰(zhàn)略中，成為大理市一張靚麗的城市名片，并被納入“智慧大理”——大理市“城市安全中心”建設項目之一。

  防范與服務相結合

  群眾的滿意度是衡量一切工作的“分水嶺”與“試金石”，該公司采取人技防相結合的運作模式，技防設施無需由客戶方投入，免除了客戶自行投入使用中帶來的系統(tǒng)安裝、維修和維護的“煩惱”及高昂的建設費用。同時，理賠迅速，售后完善，免去客戶的一切后顧之憂，大大提升了廣大群眾的滿意度。

  據(jù)大理志昂保安服務有限責任公司總經(jīng)理劉志杰介紹，“保安110”城市聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)是一項新型社會治安防范模式，采用了當前最先進的第三代數(shù)字技術平臺。該平臺通過在用戶端安裝紅外感應探頭、紅外護欄等技防設施聯(lián)入報警主機，用戶一旦發(fā)生警情后，報警主機自動報警，經(jīng)傳輸渠道實時傳入保安聯(lián)網(wǎng)報警中心預警，由值機人員經(jīng)對話框確定報警位置和防區(qū)位置，指令保安出警隊在5分鐘內(nèi)完成出警處置。安裝在客戶的聯(lián)網(wǎng)報警設備通過有線、無線電話網(wǎng)絡與保安110接警中心聯(lián)網(wǎng)，值機人員24小時雙人值守，105名持有國家保安員從業(yè)資格證的出警隊員利用汽車、摩托車為出警工具，以設置在城市主要街道的保安出警崗亭為依托，快速反應、巡防聯(lián)動，晝夜守護著聯(lián)網(wǎng)報警用戶的人身財產(chǎn)安全。

  據(jù)介紹，“大理市安全防范與社會服務中心”自啟動至改造升級完善歷時10年來，具備科技防范立體化保安服務和社會公共安全服務雙重功能。作為大理市“城市安全中心”的有效補充，充分發(fā)揮了傳統(tǒng)保安技防服務的輔警聯(lián)動機制。

建立人防技防服務體系

   現(xiàn)代聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)的成熟為“平安城市”的建設提供了可靠的技術保障。據(jù)了解，大理志昂保安服務有限責任公司充分整合現(xiàn)有的安全防范資源，為各類客戶量身定制集24小時接處警、聯(lián)網(wǎng)報警設備科技防盜、突發(fā)事件緊急求助等多類型“打包式”的新型安全防范服務。所有技防設施建設均無需任何投資，使用方只需以每年支付服務費的方式，便可享受技防設備安裝、專業(yè)保安人員接處警等多項內(nèi)容的安全防范服務。人技防全面結合的安全防范服務體系，最顯著的特點和優(yōu)勢便是節(jié)省開支、提高效率。相對于傳統(tǒng)的保安人防派駐防范手段，人技防結合的防控方式無論從成本、效率、降低風險等方面都有十分明顯的優(yōu)勢。

  “平安城市”社會治安防范體系的建設，是通過人防、物防與技防相結合的防范模式，從而達到全面防范、長治久安的目的。大理志昂保安服務有限責任公司聯(lián)網(wǎng)報警中心平臺作為民間報警系統(tǒng)的核心技術，在大理市已經(jīng)歷了近10年的發(fā)展，為穩(wěn)定大理市的社會治安，預防、制止犯罪，確保客戶單位和廣大群眾的生命財產(chǎn)安全發(fā)揮積極作用，有效提升廣大市民的安全感。

  截至目前，該公司僅在大理市主城區(qū)在網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)報警用戶就已超過2000戶，“保安110”報警服務平臺累計接處警5萬余起，制止蓄意破壞商鋪事件近千起，處置娛樂場所治安警情2000余起，協(xié)助公安機關抓獲各類犯罪嫌疑人200余人，預防各類刑事案件160余件，調(diào)解各類治安糾紛600余起，排查處置各類治安隱患320余次，為客戶挽回經(jīng)濟損失近億元。通過商業(yè)保險賠付群眾財產(chǎn)損失數(shù)10萬元。有效緩解了公安機關接處警壓力，成為公安指揮系統(tǒng)的延伸，被業(yè)內(nèi)人士形象地譽為處警“二級平臺”。

  工作動態(tài)

  【鏡頭一】7月18日1時45分，大理志昂保安服務有限責任公司聯(lián)網(wǎng)報警中心處警隊員剛處理完大理市環(huán)城路某商鋪的警情后，在返回駐守崗亭的途中，看見一名男子在下關鎮(zhèn)泰安路段某報刊亭附近轉悠且十分可疑。當處警隊員回到崗亭記錄處警信息時，對講機里突然傳出指揮中心發(fā)出的商鋪警情信息。處警隊員回想起剛才路過報刊亭時看到的可疑男子，覺得事有蹊蹺，馬上通知機動組隊員一起到現(xiàn)場支援查看。當處警隊員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)大門敞開，店內(nèi)燈也亮著，立即把警情反饋給指揮中心，并在報刊亭門口看守，等待其他機動組隊員到來。

  此時，從報刊亭里走出一名年輕男子，處警隊員立即上前詢問。該名男子自稱是店主，聲稱店內(nèi)沒有財產(chǎn)損失。處警隊員并未放下戒心，而是呼叫指揮中心聯(lián)系店主核實該名男子的真實身份。該名男子見狀后十分緊張，說話變得吞吞吐吐。機動組隊員趕到現(xiàn)場后與出警隊員一起控制住該名男子，并將情況報告至大理市公安局紫云派出所。民警到達后，對現(xiàn)場進行勘查。經(jīng)民警核實，該男子并非店主，而是入室盜竊的犯罪嫌疑人。

  【鏡頭二】今年除夕夜，該公司聯(lián)網(wǎng)報警中心收到大理經(jīng)濟開發(fā)區(qū)某商鋪警情，立即通知駐守開發(fā)區(qū)的處警隊員前往查看。當處警隊員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)該商鋪未上門鎖，處警隊員馬上將情況反饋至指揮中心。該中心工作人員第一時間打電話給店主告知這一情況，店主在接聽電話后3個多小時才能趕回店鋪。除夕之夜，處警隊員在店門口一守就是3個半小時。

  【鏡頭三】近日，該公司聯(lián)網(wǎng)報警中心處警隊員在例行巡邏時，發(fā)現(xiàn)某商鋪門口有4名可疑男子正在使用撬棍和磚塊對卷簾門進行破壞。同時，可疑男子們發(fā)現(xiàn)數(shù)名處警隊員后，便倉皇逃竄。當班的處警隊中隊長立即啟動處警應急預案，隊員們齊心協(xié)力對可疑男子實施圍捕，商鋪內(nèi)的財產(chǎn)未受到任何損失，為公安機關偵破案件提供了有價值的線索。